СОДРУЖЕСТВО НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СОВЕТ
Решение о внесении изменений в Порядок проведения конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг
|
от 20 июня 2014 года |
город Москва |
Утратило силу согласно документу:
Экономический совет Содружества Независимых Государств от 09.12.20, -- [06344]
В соответствии с Решением Совета глав правительств СНГ от 20 ноября 2013 года о внесении изменений в Положение о конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг Экономический совет Содружества Независимых Государств
решил:
внести в Порядок проведения конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг, утвержденный Решением Экономического совета СНГ от 9 декабря 2011 года, следующие изменения:
1. В преамбуле вместо слов «утвержденным Решением Совета глав правительств СНГ от 25 ноября 2005 года, в редакции Решения Совета глав правительств СНГ от 18 октября 2011 года о внесении изменений в указанное Положение» записать «утвержденным Решением Совета глав правительств СНГ от 25 ноября 2005 года (с изменениями от 18 октября 2011 года и 20 ноября 2013 года)».
2. В пункте 4.1 слова «дипломантов конкурса» дополнить словами «а также по составу организаций, которым вручаются специальный приз конкурса «Признание делового совершенства» и диплом установленного образца».
3. В пункте 4.2 слова «дипломантов конкурса» дополнить словами «а также по составу организаций, которым вручается специальный приз конкурса «Признание делового совершенства».
4. Пункт 4.6 дополнить абзацем нового содержания и изложить его в следующей редакции:
«Участникам конкурса, получившим высокую экспертную оценку (более 400 баллов), но не прошедшим в число лауреатов и дипломантов конкурса, вручаются специальный приз конкурса «Признание делового совершенства» и диплом установленного образца (приложения 12, 13).
Для финалистов, не ставших лауреатами, дипломантами конкурса и не получивших специальный приз «Признание делового совершенства», а также принявших отрицательное решение об участии в обследовании на месте, участие в конкурсе завершается получением экспертного заключения по оценке материалов, представленных на конкурс, и свидетельства установленного образца (приложение 14)».
5. В пункте 4.9 слова «лауреатов и дипломантов конкурса» заменить на «лауреатов, дипломантов конкурса и организаций, получивших специальный приз «Признание делового совершенства».
6. Абзац девятый раздела 1 приложения 4 Порядка изложить в следующей редакции: «категории основных рынков (местный, региональный, национальный или международный) и государства – участники СНГ, в которые экспортируется продукция (не менее двух государств)».
7. Приложение 5 Порядка изложить в новой редакции (прилагается).
8. Дополнить Порядок новыми приложениями 12 и 13 (прилагаются).
9. Приложения 12 и 13 Порядка сохранить в прежней редакции, присвоив им нумерацию 14 и 15 соответственно.
|
От Азербайджанской Республики |
От Российской Федерации |
|||
|
|
Первый заместитель Премьер-министра |
|
Первый заместитель Председателя Правительства Российской Федерации |
|
|
Я.Эюбов |
И.Шувалов |
|||
|
|
|
|||
|
|
||||
|
От Республики Армения |
От Республики Таджикистан |
|||
|
|
Вице-премьер-министр, Министр территориального управления |
|
Полномочный представитель Республики Таджикистан в Комиссии по экономическим вопросам при Экономическом совете СНГ |
|
|
А.Геворкян |
Ф.Холбобоев |
|||
|
|
|
|||
|
|
||||
|
От Республики Беларусь |
От Туркменистана |
|||
|
|
Член Президиума Совета Министров Республики Беларусь |
|
|
|
|
С.Румас |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
||||
|
От Республики Казахстан |
От Республики Узбекистан |
|||
|
|
Полномочный представитель Республики Казахстан в Комиссии по экономическим вопросам при Экономическом совете СНГ |
|
|
|
|
О.Песков |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
||||
|
От Кыргызской Республики |
От Украины |
|||
|
|
Вице-премьер-министр |
|
|
|
|
В.Диль |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
||||
|
От Республики Молдова |
|
|||
|
|
Заместитель Министра экономики |
|
|
|
|
О.Калмык |
|
|||
|
|
|
|||
Приложение 5
КРИТЕРИИ
Премии Содружества
Независимых Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
1. Критерии присуждения Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг (далее – Премия) основаны на модели Премии, приведенной ниже, и соответствуют критериям Модели делового совершенства Европейского фонда менеджмента качества (EFQM-2013).
Модель Премии
Содружества Независимых Государств за достижения
в области качества продукции и услуг
2. Пять критериев характеризуют «возможности» организации, четыре – «результаты» ее деятельности.
Критерии «возможности» характеризуют деятельность организации по обеспечению «результатов». Критерии «результаты» характеризуют достижения организации.
Стрелки в модели Премии подчеркивают динамичный характер модели Премии, показывая, как обучение, творчество и инновации помогают улучшить «возможности», которые, в свою очередь, приводят к улучшенным «результатам».
3. Каждый критерий детализируется рядом составляющих.
4. Для каждого критерия установлены оценка в баллах и процентное выражение общей суммы баллов, определяющие их весомость. Общая оценка по модели Премии определяется суммарным количеством баллов, характеризующим группы «возможности» и «результаты». Максимальное количество баллов – 1 000.
5. Определение критериев Премии, составляющие критериев и максимально возможные оценки в баллах приведены в таблице.
|
Критерии и составляющие критериев |
Максимальная оценка, баллы |
||
|
Критерии, характеризующие возможности (1–5) |
500 |
||
|
1. |
Лидерство |
100 |
|
|
Составляющие критерия |
|
||
|
1а |
Разработка лидерами миссии, видения, ценностей и этических норм и следование им как пример для подражания |
20 |
|
|
1б |
Определение, мониторинг, анализ и улучшение лидерами системы менеджмента и деятельности организации |
20 |
|
|
1в |
Поддержка лидерами контактов с внешними заинтересованными сторонами |
20 |
|
|
1г |
Укрепление лидерами культуры совершенства среди персонала организации |
20 |
|
|
1д |
Обеспечение лидерами гибкости организации и результативного менеджмента изменений |
20 |
|
|
2. |
Стратегия |
100 |
|
|
Составляющие критерия |
|
||
|
2а |
Базирование стратегии на понимании потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон и внешней среды |
25 |
|
|
2б |
Базирование стратегии на понимании собственной деятельности и возможностей |
25 |
|
|
2в |
Разработка, анализ и актуализация стратегии и поддерживающих политик |
25 |
|
|
2г |
Доведение до сведения заинтересованных сторон, внедрение и мониторинг стратегии и поддерживающих политик |
25 |
|
|
3. |
Персонал |
100 |
|
|
|
Составляющие критерия |
|
|
|
3а |
Поддержка стратегии организации планами в отношении персонала |
20 |
|
|
3б |
Развитие знаний и возможностей персонала |
20 |
|
|
3в |
Ориентирование, вовлечение и наделение персонала полномочиями |
20 |
|
|
3г |
Результативный обмен информацией персоналом по всей организации |
20 |
|
|
3д |
Вознаграждение, признание персонала и забота о нем |
20 |
|
|
4. |
Партнерство и ресурсы |
100 |
|
|
|
Составляющие критерия |
|
|
|
4а |
Осуществление менеджмента партнеров и поставщиков для устойчивой выгоды |
20 |
|
|
4б |
Осуществление менеджмента финансов для гарантии устойчивого успеха |
20 |
|
|
4в |
Осуществление менеджмента зданий, оборудования, материалов и природных ресурсов устойчивым образом |
20 |
|
|
4г |
Осуществление менеджмента технологий для поддержки стратегии |
20 |
|
|
4д |
Осуществление менеджмента информации и знаний для поддержки результативного принятия решений и развития возможностей организации |
20 |
|
|
5. |
Процессы, продукция и услуги |
100 |
|
|
Составляющие критерия |
|
||
|
5а |
Проектирование и менеджмент процессов для оптимизации ценности для заинтересованных сторон |
20 |
|
|
5б |
Разработка продукции и услуг для создания оптимальной ценности для потребителей |
20 |
|
|
5в |
Результативное продвижение и предложение на рынке продукции и услуг |
20 |
|
|
5г |
Производство, поставка и менеджмент продукции и услуг |
20 |
|
|
5д |
Осуществление менеджмента и улучшений взаимоотношений с потребителями |
20 |
|
|
Критерии, характеризующие результаты (6–9) |
500 |
||
|
6. |
Результаты для потребителя |
150 |
|
|
|
Составляющие критерия |
|
|
|
6а |
110 |
||
|
6б |
40 |
||
|
7. |
Результаты для персонала |
100 |
|
|
Составляющие критерия |
|
||
|
7а |
75 |
||
|
7б |
25 |
||
|
8. |
Результаты для общества |
100 |
|
|
Составляющие критерия |
|
||
|
8а |
50 |
||
|
8б |
50 |
||
|
9. |
Результаты для бизнеса |
150 |
|
|
|
Составляющие критерия |
|
|
|
9а |
Результаты деятельности |
75 |
|
|
9б |
75 |
||
Приложение 12
Эскиз СПЕЦИАЛЬНОГО приза
«Признание делового совершенства»
Премии Содружества Независимых
Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
Приложение 13
ОБРАЗЕЦ ДИПЛОМА
«Признание делового совершенства»
Премии Содружества
Независимых Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
** Год проведения конкурса.